Alerta por débitos compulsivos y no autorizados a jubilados

Una jubilada de Cañuelas que cobra sus haberes a través del Banco Nación (BNA) —la identificaremos como B. CH.— sufrió débitos no pactados de $ 4.939 por parte de una entidad identificada como “DD FENANJ”, código que pertenecería a la Cooperativa de Vivienda, Crédito y Consumo Fenanjor.

Lo descubrió por casualidad al revisar los movimientos de su cuenta. Este lunes, cuando concurrió a la sucursal Cañuelas para realizar el reclamo, le confirmaron que dicho débito, por el mismo monto, se había producido durante tres meses consecutivos y que no era la única afectada.

Tras firmar un pedido de stop debit, le reintegraron los $ 4.939 del último débito pero no los anteriores porque había caducado el plazo para objetarlos. De todos modos le pidieron que revise mensualmente los movimientos porque la Cooperativa podría cambiar el código de descuento y continuar efectuando los descuentos irregulares, en cuyo caso debería solicitar un nuevo reintegro.

No conforme con esa respuesta B. CH. trasladó el tema a InfoCañuelas. A partir de una consulta que este medio realizó en sede central, el BNA comunicó que se tomarán medidas para brindar una “solución definitiva” a la damnificada.

“Habiendo consultado respecto de la Cooperativa de Vivienda Fenanjor hay que destacar que no tiene habilitado el servicio de débito directo en nuestro Banco, sino que el mismo se encuentra habilitado en otras entidades financieras. Eso significa que el BNA no gestiona débitos ordenados por la mencionada Cooperativa para ser aplicados en las cuentas de nuestros clientes” explicó una fuente de BNA.

“En el caso de la clienta B. CH., los débitos son ordenados por otras entidades del sistema financiero con las que opera la cooperativa Fenanjor y se aplican automáticamente a través de la empresa Coelsa. Desde el BNA ya estamos en contacto con la sucursal Cañuelas a fin de que le puedan brindar solución urgente y definitiva a los débitos aplicados sobre la cuenta de la Sra. CH.” agregó la fuente.

De este modo, cualquier vecino de Cañuelas que detecte descuentos con el código DD FENANJ y que no haya mantenido vínculo con esa cooperativa, debe concurrir a su entidad bancaria para realizar el correspondiente reclamo. Es importar observar los egresos con atención, ya que por tratarse de montos bajos, muchas veces pasan inadvertidos.

En cuanto a la cooperativa Fenanjor, matrícula 20794, inscripta en 1998, se encuentra radicada en la calle Ramos Mejía 823 Piso 1 Local 1 de CABA, Cuit 30-70050501-0, mail contablefenanjor@yahoo.com.ar, dedicada a los rubros de vivienda, construcción, crédito y consumo. Según el organismo nacional que regula a las cooperativas (INAES), esta entidad se encuentra “Vigente”. En internet, sin embargo, aparecen numerosas quejas contra ella por descuentos no autorizados, como ha ocurrido con la vecina de Cañuelas.

InfoCañuelas también realizó una consulta en la sede local de la Defensoría del Pueblo, a cargo de Carolina Rasquetti. La funcionaria dijo que no registran ninguna denuncia contra Fenanjor pero sí contra otras cooperativas y mutuales por la misma práctica. 

“Cuando algunos jubilados toman un crédito ante una financiera, por ejemplo, en la letra chica no les advierten que quedan vinculados a una mutual y cuando terminan de devolver el préstamo, les siguen descontando la cuota de la mutual, muchas veces sin que lo sepan. En todos esos casos les pedimos que se acerquen a la Defensoría (calle San Martín 452) para asesorarlos o que nos contacten a través del WhatsApp 2226 51 8055”, explicó.
 

Escrito por: Redacción InfoCañuelas