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Sr. Director:
Quiero compartir con los lectores una situación que me ocurrió en el Hospital Cuenca Alta de Cañuelas.
El jueves 22 me salió un brote en la piel que empecé a tratar en urgencias de Aymed. Mejoró por la tarde y a la madrugada empeoró. Volví a ir a Aymed y para las 7 de la mañana mi situación era cada vez peor.
Entonces me dirigí al sector de emergencias del Cuenca porque ya me costaba respirar. Primero no me quisieron atender porque para ellos no era una urgencia y luego, como me vieron mal, me dijeron me iba a ver una enfermera y si ella consideraba que necesitaba asistencia médica, me derivarían en ese mismo momento.
La enfermera me revisó y me comentó que sí, que mi situación ameritaba atención médica, que aguardara en la sala de espera, que me llamarían. Pasó media hora (yo era la única que aguardaba en el sector) y pregunté en recepción cuánto demorarían, porque me estaba sintiendo peor y mi piel se veía cada vez más afectada.
La respuesta fue: "Ah, pero la médica va a llegar a eso de las 10, recién".
Pregunté por qué razón no me habían informado eso; que de haberlo sabido podría haber previsto un viaje a Capital o a algún otro centro de urgencia.
Cara de piedra. No se les movió un pelo.
A todo esto, mientras se daba esta conversación con la recepcionista, había dos personas, vestidas con ambo, desconozco si médicas o enfermeras, haciéndose trencitas una a la otra. En mi presencia, con lo mal que me sentía.
Con respeto y con mucha angustia, pero con un tono de voz bajo, les dije que además del abandono que estaban ejerciendo conmigo como paciente, tenía que tolerar que dos empleadas perdieran el tiempo haciéndose trenzas frente a los pacientes.
En este último tiempo un hospital que era de excelencia, dejó de serlo por la falta de controles sobre su personal. Ojalá las autoridades tomaran con seriedad la calidad de atención.
Mariana Goñi
Escrito por: Carta de lectores
